3月4日上午，芜湖市委市政府在芜湖传媒中心召开全市住宅小区物业整治提升现场会，全力推动全市物业行业大整治大整改，切实回应民生关切，为民办实事。

从现场会上获悉，芜湖市物业服务问题存在五大顽疾亟待破除，芜湖将对“沉疴积弊”下猛药，用6个月时间让全市物业服务有改变、有改观、有成效，让群众满意。

2017 年，全国统一取消物业服务企业资质后，市场准入门槛低，导致物业服务质价不符。一是部分企业主动服务意识差，对业主诉求响应不及时、处理不到位，对小区内破墙开店、违章搭建、侵占消防通道等违规现象未能第一时间发现、劝阻、报告。二是部分企业未按规定对物业共用部位及设施设备进行维护保养，安全隐患不能及时处理。三是部分企业信息公开不规范、不及时、不透明。四是物业企业优胜劣汰的市场竞争机制不完善，小区更换物业难。

一是原规划方案不能满足现阶段居民需求，如充电桩、电动车棚、安防设备、停车位配设不足。二是部分小区，特别是安置小区的消防设施、园林绿化、道路交通、雨污水管网等公共配套设施设备不完善。三是开发商违规承诺送院子、露台等共用部位，部分业主占用共用部位乱搭乱建，损害其他业主利益。

一是监管力量薄弱，全市街道（镇）、社区（村）物业管理机构不健全，专职管理人员少。二是部分社区重视程度不够，没有将小区物业管理纳入到基层社会治理。三是物业管理“街道吹哨，部门报到”的齐抓共管机制尚未形成，“执法进小区”不深入。四是社区党组织、社居委、业委会、物业企业“四位一体”制度落实不到位。

一是国家及省《物业管理条例》相关条款原则性多，强制性少，对物业企业履约不力、服务不到位等行为缺少处罚措施。二是《安徽省物业专项维修资金管理办法》正在修订中，原申请使用条款不适用物业维修资金管理使用现状。三是物业管理的考核、督查、约谈制度尚未建立。

一是部分业主违规装修、改变房屋使用用途，侵害相邻业主权益。二是部分业主侵占消防通道、毁绿种菜、饲养家禽、飞线充电、高空抛物。三是部分业主只主张权利却不尽义务，拒交、少交、不交物业费。四是业主大会成立难、选举难、换届难。

提升芜湖物业服务水平是建设人民城市的最基本要求，也是全市人民的共同期盼。针对“把脉”梳理出的各个物业问题，芜湖市将对物业服务存在的“沉疴积弊”下猛药，在全市范围内开展物业服务大排查、大整治、大提升攻坚行动，用 6 个月时间对物业企业履约、业委会履职、基层社区履责及小区环境、设施等方面开展“地毯式”大排查，“一区一策”大整治，“创先创优”大提升。